El tercer elemento, las demandas emocionales por atención de clientes, es evaluado en el cuestionario de factores psicosociales intralaborales de la Batería de Riesgo Psicosocial mediante la dimensión demandas emocionales
Al identificar y abordar los factores de riesgo psicosocial, se puede mejorar el bienestar standard de los empleados, lo que a su vez puede llevar a un mayor nivel de satisfacción y compromiso laboral.
Los cuestionarios utilizados para evaluar factores de riesgo psicosocial deben ser traducidos, adaptados culturalmente y deben contar con resultados validados para evitar errores durante la interpretación y apreciación de resultados; incluso cuando el cuestionario a aplicar se encuentra en el mismo idioma, se deben hacer estudios de validación y adaptación en los distintos países (five) debido a que la traducción del idioma no siempre garantiza las adecuadas propiedades psicométricas del cuestionario (six).
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Por tal motivo, sería deseable valerse de otras herramientas para hacer una evaluación world wide de las actividades que realizan los empleados en su tiempo fuera de las instalaciones de la empresa, en tanto que conocerlas permitiría diseñar programas de beneficios que potencien los factores protectores de los colaboradores y que incrementen su identificación con el cargo y con la organización.
Autorizo a Suramericana S.A el tratamiento de mis datos personales con la finalidad de ser contactado para recibir información periódica en temas de actualidad, para recibir información e invitaciones a eventos académicos, para el ofrecimiento de servicios y para las demás finalidades contenidas en la política de privacidad que puede ser consultada en la política de tratamiento de datos personales, donde se encuentran los canales de contacto, y la forma de ejercer mis derechos a revocar la autorización, conocer, actualizar, rectificar y suprimir.
Para realizar esta evaluación, se puede utilizar una serie de instrumentos, como la ficha de datos generales, el cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral, el cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral y el cuestionario para la evaluación del estrés.
Como primera medida la Ley 1616 del 2013 explica todo lo que se debe hacer en pro de la salud mental en Colombia no solo a nivel trabajador sino a nivel general.
Cuando las empresas cuenten con bateria de riesgo psicosocial intralaboral servicios médicos internos y la evaluación la realicen los psicólogos especializados que formen parte de estos servicios del empleador o contratante, serán tantos los médicos como los psicólogos quienes tendrán la guarda y custodia de los instrumentos de evaluación de factores de que es bateria de riesgo psicosocial riesgo psicosocial en la historia clínica ocupacional y son responsables de garantizar su confidencialidad, conforme lo establece el artworkículo 16 de la Resolución 2346 de 2007, expedida por el entonces Ministerio de la Protección Social y las demás normas que lo modifiquen, adicionen o sustituyan.
Un análisis de los ítems que componen la Batería muestra que la dimensión relaciones sociales en el trabajo cumple con las demandas de la Resolución 2646 de 2008, en virtud de que se interesa por conocer el clima de las relaciones, la cohesión, la calidad de las interacciones y el trabajo en equipo al interior de la organización.
La batería incluye diversas herramientas que permiten medir con precisión estos factores, ofreciendo a los empleadores una visión clara de los problemas que pueden estar afectando la salud psychological y emocional de sus trabajadores.
Que la Ley bateria de riesgo psicosocial de la javeriana 1616 de que es bateria de riesgo psicosocial 2013, en su artworkículo nine° respecto a la promoción de la salud mental y prevención del trastorno psychological en el ámbito laboral establece que, “las Administradoras de Riesgos Laborales dentro de las actividades de promoción y prevención en salud deberán generar estrategias, programas, acciones o servicios de promoción de la salud psychological y prevención del trastorno psychological, y deberán garantizar que sus empresas afiliadas incluyan dentro de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, el monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo para proteger, mejorar y recuperar la salud mental de los trabajadores”
Miguel Rojas Riesgo Psicosocial Podemos considerar la batería de riesgo psicosocial como un instrumento clave en las empresas para la identificación y Command oportuno de los riesgos psicosociales que se pueden presentar.
Generamos un ambiente sano, seguro y saludable para los colaboradores de su organización tanto internos como externos, y de este modo bateria de riesgo psicosocial quien la aplica contribuir a la prevención de incidentes, accidentes y enfermedades laborales dando así una mejora continua.
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